Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Cam Haus betreibt den Onlineshop unter camhaus.shop.
Betreiber ist die Elster Netzwerkhandel GmbH mit Sitz in Sachsen.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister des Amtsgerichts Leipzig eingetragen.
Die Postanschrift lautet Lindenstraße 27, 04177 Leipzig, Deutschland.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.
Sie verantwortet Angebotstexte, Bestellablauf und Kundendienst.
Cam Haus besteht seit 2019 als unabhängiger Fachhandel für Videoüberwachung.
Der Shop führt Ernitec Surveillance und Dahua Technology zum Vergleich.
Er führt auch ExtraLink.
1. Geltungsbereich und Nutzung
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über camhaus.shop.
Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.
Die Website dient dem Kauf von Videoüberwachungstechnik.
2. Kunden und Konten
Bestellen können Personen ab 18 Jahren.
Bestelldaten müssen Name, Adresse und E-Mail-Adresse enthalten.
Der Kunde hält Zugangsdaten geheim.
Der Kunde haftet für Bestellungen über sein Konto.
3. Sortiment und Produktinformationen
Produktdetails nennen Marke und Technik.
Jede Angebotsseite wird vor Freischaltung mit Datenblatt und Herstellerangabe abgeglichen.
Bilder zeigen den tatsächlichen Lieferumfang.
Abweichungen sperren die Freischaltung.
Servicefakten stehen beim Angebot.
Die Gesellschaft pflegt Sortiment, Preise und Verfügbarkeiten.
4. Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Der Preisvorteil entsteht aus Bündelung, Direktbezug und schlanker Verwaltung.
Preise ändern sich mit Einkaufspreis, Wechselkurs und Verfügbarkeit.
Aktionspreise gelten für das genannte Kontingent und den genannten Zeitraum.
Der Code CAMHAUS15 gilt für berechtigte Artikel.
Der Rabatt beträgt 15 % und wird an der Kasse abgezogen.
Geben Sie CAMHAUS15 an der Kasse ein.
Aktionen werden aus eigener Marge oder aus Herstellerzuschüssen finanziert.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist ein Angebot zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Klick auf den Bestellbutton gibt der Kunde eine Bestellung ab.
Der Eingang der Bestellung wird per E-Mail bestätigt.
Der Vertrag entsteht mit der Versandbestätigung.
Die Gesellschaft wickelt Bestellungen, Zahlungen über die hinterlegten Anbieter und Sendungen ab.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
7. Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
8. Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Ware muss vollständig zurückgesendet werden.
Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Widerrufs- und Beschwerdeerklärungen nimmt recht@camhaus.shop entgegen.
9. Garantie und Gewährleistung
Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten.
10. Echtheit und Qualität
Jeder gelieferte Artikel entspricht der angegebenen Marke und Modellnummer.
Zubehör ist neu und unbenutzt.
Die Ware stammt aus autorisiertem Großhandel innerhalb der EU.
Jede Lieferung enthält Lieferschein und Chargennummer.
Jede Wareneingangskontrolle prüft Verpackung, Siegel und Typenschild.
Stichproben umfassen Funktionstest mit Stromversorgung und Netzwerkzugriff.
Prüfen Sie Typenschild, Siegel und Lieferumfang nach Erhalt.
Vergleichen Sie Seriennummern mit Lieferschein und Rechnung.
Meldung und Prüfung
Senden Sie Bestellnummer, Modellnummer und Seriennummer.
Senden Sie Fotos von Typenschild, Siegel und Mangel.
Der Fachbereich prüft Belege und gleicht Chargennummern ab.
Bei Bedarf wird der Lieferant zur Herkunftsbestätigung einbezogen.
Abhilfe
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatz oder Kaufpreiserstattung.
Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Betreiber.
Das Ergebnis wird innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang mitgeteilt.
11. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Marken auf camhaus.shop gehören dem Betreiber oder den Herstellern.
Eine Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.
12. Zulässige Nutzung
Die missbräuchliche Nutzung der Website ist untersagt.
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
13. Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit richtet sich nach Lagerbestand.
Zeitweise Störungen durch Wartung sind möglich.
14. Haftungsbeschränkung
Der Betreiber haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet der Betreiber ohne Begrenzung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten ist die Haftung auf den Vertragswert begrenzt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
16. Änderungen
Änderungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
17. Kontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse lautet support@camhaus.shop.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb eines Werktags.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Geben Sie Bestellnummer und Kaufdatum an.
Geben Sie Modellnummer und kurze Fehlerbeschreibung an.
Recht und Datenschutz
Die Adresse lautet recht@camhaus.shop.
Die Stelle bearbeitet Datenschutz- und Vertragsangelegenheiten.
Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
Geben Sie Name und Bestellnummer an.
Beschreiben Sie das konkrete Anliegen mit Zeitraum.